Условия для этого справочника уточнены в ноябре 2026 года.
Клиент может самостоятельно зарегистрироваться в приложении 2A China HUB, получить свой код и адрес склада. Предварительное обращение к менеджеру для регистрации не обязательно.
Адрес и время работы
Основной склад: 广东省佛山市南海区里水镇胜利工业区17号2A仓库.
Склад находится в Фошане, провинция Гуандун. При оформлении заказа используйте актуальные данные получателя и адрес из своего личного кабинета.
| Операция | Время |
|---|---|
| Приём посылок на склад | Круглосуточно, без выходных |
| Работа склада: обработка, проверки, подготовка отправлений | Ежедневно, 10:00–22:00 по Пекину |
| Работа менеджеров | Ежедневно, 10:00–22:00 по Москве |
Партнёрский склад в Иу можно использовать для доставки только после отдельного согласования с менеджером. Он не является автоматической альтернативой адресу из кабинета.
Как отправить покупку на склад
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Получите свой код клиента и скопируйте данные склада.
- Передайте их продавцу или укажите в заказе. Код клиента должен быть в имени получателя.
- Когда продавец сообщит трек-номер, добавьте его в приложение. Это желательно для ускорения работы склада, но не обязательно для обычной приёмки.
- Если нужна проверка и фотоотчёт, добавьте трек и запросите фотоотчёт до прибытия товара. Это обязательно для бесплатного варианта.
- После поступления товаров оформите подготовку отправки, когда партия готова.
Без запроса клиента товар не проверяется. Если запросить фотоотчёт после поступления посылки, он платный. Варианты проверок.
Что клиент оформляет в личном кабинете
В личном кабинете можно получить код клиента и адрес склада, добавить трек-номер, запросить фотоотчёт и оформить задание на возврат продавцу. При подготовке отправки клиент выбирает упаковку с помощью подсказок, указывает оценочную стоимость для страхования, выбирает самовывоз или передачу транспортной компании и заполняет необходимые данные.
Эти действия позволяют управлять своей поставкой от отправки покупки на китайский склад до выбора получения в Москве. Если нужна помощь с условиями или упаковкой, обратитесь к менеджеру. Подробности этапов: проверки и возвраты, доставка и получение, страхование.
Накопление и хранение
Для автодоставки можно постепенно собирать покупки от разных продавцов. Отправка возможна после накопления общей партии от 5 кг. Для авиа это условие не действует: возможна отправка товара весом 500 г.
Каждый трек-номер хранится бесплатно до 6 месяцев с даты поступления на склад. Срок отсчитывается отдельно для каждого трека. Поступление новой посылки не начинает срок заново для предыдущих.
После бесплатного срока клиент должен отправить товар, отказаться от него или оплачивать дальнейшее хранение. Стоимость платного хранения согласуется индивидуально. Порядок отказа и дальнейшие действия с товаром уточняйте у менеджера.
Что подготовить для согласования доставки
- Ссылка на товар и фотография.
- Количество.
- Вес и габариты.
- Назначение товара.
Если вес и габариты неизвестны, поможем уточнить их у продавца. Возможность перевозки каждого товара рассматривается индивидуально. Сроки и расчёт доставки.